Μια τοπική επιχείρηση μπορεί να έχει την καλύτερη τοποθεσία, τα πιο ποιοτικά προϊόντα και την πιο εξαιρετική εξυπηρέτηση. Αλλά αν δεν έχει παρουσία στο διαδίκτυο, χάνει ένα τεράστιο κομμάτι του αγοραστικού κοινού. Στην εποχή που η πρώτη κίνηση ενός πελάτη είναι να “γκουγκλάρει” για ό,τι χρειάζεται, το να μην έχει μια επιχείρηση website είναι σαν να μην υπάρχει.
Φαντάσου έναν επισκέπτη που έρχεται στην πόλη σου για λίγες μέρες και αναζητά το καλύτερο μέρος για φαγητό. Αν το εστιατόριό σου δεν εμφανίζεται στις αναζητήσεις, πιθανότατα θα επιλέξει τον ανταγωνιστή σου, ακόμα κι αν το φαγητό σου είναι ανώτερο. Το ίδιο ισχύει για ένα κατάστημα ρούχων, ένα ανθοπωλείο, ένα κομμωτήριο. Οι άνθρωποι πλέον δεν ψάχνουν από στόμα σε στόμα, αλλά από οθόνη σε οθόνη.
Ένα website δίνει την ευκαιρία στην επιχείρησή σου να λειτουργεί όλο το 24ωρο. Οι πελάτες μπορούν να βρουν τις υπηρεσίες σου, να δουν τις τιμές, να μάθουν για τις προσφορές και – γιατί όχι – να κάνουν απευθείας μια αγορά ή μια κράτηση, ακόμα και όταν είσαι κλειστά. Σκέψου πόσες φορές έχεις ψάξει πληροφορίες για μια επιχείρηση, αλλά δεν βρήκες κανένα στοιχείο και απλά προχώρησες στην επόμενη επιλογή.
Πέρα από την ορατότητα, ένα website προσθέτει κύρος και αξιοπιστία. Μια επιχείρηση με επαγγελματική ιστοσελίδα δείχνει οργανωμένη, σύγχρονη και σταθερή. Στον αντίποδα, όταν κάποιος δεν μπορεί να βρει καμία πληροφορία online, αναρωτιέται αν η επιχείρηση είναι παρωχημένη ή αν λειτουργεί καν. Το κοινό εμπιστεύεται περισσότερο τις επιχειρήσεις που μπορούν να βρεθούν εύκολα στο διαδίκτυο.
Τα social media μπορεί να είναι χρήσιμα, αλλά δεν αντικαθιστούν ένα website. Μια σελίδα στο Facebook ή στο Instagram είναι εξαιρετική για προώθηση, όμως οι αλγόριθμοι αλλάζουν συνεχώς και η επιχείρησή σου δεν έχει κανέναν έλεγχο πάνω τους. Αν αύριο το Facebook περιορίσει την εμβέλεια των αναρτήσεών σου, οι πελάτες σου μπορεί να μην σε βλέπουν καθόλου. Το website σου, όμως, είναι το μόνο ψηφιακό σημείο που σου ανήκει πλήρως και λειτουργεί με τους δικούς σου κανόνες.
Ένα ακόμα μεγάλο πλεονέκτημα είναι ότι σου δίνει πρόσβαση σε πολύτιμα δεδομένα. Με εργαλεία όπως το Google Analytics, μπορείς να δεις ποιοι επισκέπτονται τη σελίδα σου, από πού προέρχονται, ποιες υπηρεσίες ή προϊόντα τους ενδιαφέρουν περισσότερο. Αυτή η πληροφορία είναι ανεκτίμητη, γιατί σου επιτρέπει να προσαρμόσεις την προσφορά σου στις πραγματικές ανάγκες των πελατών σου.
Αν αναρωτιέσαι αν αξίζει η επένδυση σε ένα website, σκέψου το εξής: Κάθε μέρα που η επιχείρησή σου δεν είναι online, χάνεις πιθανούς πελάτες που επιλέγουν κάποιον άλλο. Και σε μια εποχή όπου το διαδίκτυο είναι ο βασικός οδηγός αγορών και επιλογών, το να μην έχεις site σημαίνει πως μένεις πίσω.
Το μέλλον είναι ψηφιακό. Και η επιχείρησή σου αξίζει να είναι μέρος του.
ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ APP
